Trocas e Devoluções

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo o seu calçado não atendeu às expectativas, a troca ou devolução é simples e segura.

Prazo

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos e com a etiqueta intacta.
• Deve ser devolvido na embalagem original, junto com todos os acessórios recebidos.
• Recomendamos experimentar o calçado sobre um tapete ou superfície limpa, para preservar a sola.

Como solicitar

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (37) 99859-1314 informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe vai te orientar em cada etapa.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em caso de troca por outro modelo ou numeração, combinamos o envio do novo item.